Refund Policy

DIRITTO DI RECESSO

Per effetto della direttiva europea recepita dal decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014 in caso di acquisto di prodotti o servizi, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una email a victoriamarket.acireale@gmail.com specificando:

- Numero ricevuta fiscale

- Giorno della ricezione e dunque della presa di possesso del bene

- I prodotti per il quale si vuole esercitare il legittimo diritto di recesso

- Nome, cognome e indirizzo del Cliente

- Codice Iban del conto corrente dove effettueremo il rimborso

Il Venditore invierà mail di conferma al Cliente dove si accorderà sulle modalità di consegna dei prodotti. La riconsegna dei prodotti dovrà avvenire entro 10 giorni dalla comunicazione del Cliente.
Finché il venditore non avrà ricevuto i beni, o una prova che essi sono stati spediti, potrà legittimamente trattenere il rimborso. A norma di legge, i costi relativi alle spese di restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
3. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
4. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso da parte de corriere. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:

1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Maugeri Nicola provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 DIFETTI DI CONFORMITA’

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Maugeri Nicola il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo victoriamarket.acireale@gmail.com

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Maugeri Nicola il difetto di conformità entro il termine di 1 mese dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Il Titolare si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Maugeri Nicola inviando un’email all’indirizzo victoriamarket.acireale@gmail.com, telefonando al seguente numero: +39 030969459 (lun-sab 09:00-12:30 16:30-19:00) oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Maugeri Nicola

Via Galatea 83/85, Acireale (CT) 95024

Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge e alla giurisdizione dello Stato italiano. Il foro competente sarà quello scelto liberamente dal consumatore.